Händler-Werkstatt-Connect
Service Buchungssystem
Benutzer der CarbookPlus-App können Dienste online suchen und buchen und sich mit dem Service-Team in Verbindung setzen. Das CRM-System bietet eine Live-Chat-Experience, um schnelle Buchungen und Lieferungen zu ermöglichen.
Service-Auflistung
Über das Händlerportal kann ein Händler sein Dienstleistungs-Angebot auflisten und dem Nutzer anzeigen, der auf der Suche nach einem benötigtem Service ist.
Kundenpflege (CRM-Tool)
Kundenkontakte managen, ausbauen und nachverfolgen. Die genaue Zuordnung von Kontakten an den jeweiligen Verkaufsmitarbeiter ermöglicht einen effizienteren, zielgerichteten Verkaufsprozess.
Kampagnen- und angebots-tool
Als Händler sind Sie an Bord, und können so dem Kunden personalisierte Angebote bieten. Ein integriertes Dashboard ermöglicht dabei zielgruppengerechte Marketing-Maßnahmen auf Basis von gesammelten Messkriterien.
Kundendienst für unterwegs
Fahrrouten und voraussichtliche Ankunftszeit des zu wartenden Fahrzeugs werden angezeigt und der Fahrer entscheidet, ob er das Angebot akzeptiert oder ablehnt.
Benutzerbewertungen
Benutzer können sich über Händler/Kundendienst/Service informieren und detailliert bewerten. Die Bewertung steht über die App allen Nutzern zur Verfügung.